ÊÌÇÑÉ ÇáßÊÑæäíÉ
ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ ÈÇáÅäÌáíÒíÉ (e-commerce) ãÕØáÍ ÌÏíÏ Ýí ÚÇáã ÇáÇÞÊÕÇÏ ÙåÑ ãÚ ÇäÊÔÇÑ ÇáÅäÊÑäÊ Ýí ÈÏÇíÇÊ ÇáÊÓÚíäÇÊ ãä ÇáÞÑä ÇáÚÔÑíä.ÅáÇ Ãä ÈÚÖ ÇáÈÇÍËíä ÃÔÇÑ Åáì æÌæÏåÇ ãä ÇáÓÈÚíäÇÊ Ýí ÇáÞÑä ÇáãÇÖí ãä ÎáÇá ÃäÙãÉ ÊÈÇÏá ÇáãÚáæãÇÊ ÇáÅáßÊÑæäíÉ Èíä ÇáÔÑßÇÊ ÇáÕäÇÚíÉ Electroic Data Interchange(EDI).
ãÍÊæíÇÊ
ÊÚÑíÝåÇ
åí Ãí äÔÇØ ÊÌÇÑí íÊã Úä ØÑíÞ ÇáÅäÊÑäÊ. æåäÇß ãä íÚÑÝåÇ ÈÃäåÇ Ãí äÔÇØ ÊÌÇÑí íÊã Úä ØÑíÞ ÇÓÊÎÏÇã ÇáÇÊÕÇáÇÊ æÊÞäíÉ ÇáãÚáæãÇÊ¡ ßãÇ ÃäåÇ ÞÏ ÊÖã ÈÇáÅÖÇÝÉ áÇÓÊÎÏÇã ÇáÅäÊÑäÊ¡ ÇáåÇÊÝ ÇáäÞÇá æÇáåÇÊÝ ÇáËÇÈÊ æÇáÊáÝÒíæä æÛíÑåÇ ãä æÓÇÆá ÇáÇÊÕÇá ÇáÅáßÊÑæäí.
ÃÔßÇáåÇ
åäÇß ÃÔßÇá ãÊÚÏÏå ááÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ :
ãä ÔÑßÉ Åáì ÔÑßÉ : æåí ÇáÃßËÑ ãä ÍíË ÇáÚÇÆÏ ÇáãÇÏí. æÚÇÏÉ ãÇ ÊÊã Úä ØÑíÞ ÇáÊÚÇãá ÇáÊÌÇÑí ÇáÈÍÊ Èíä ÇáÔÑßÇÊ æáßä ÇáÌÒÁ ÇáÃåã åæ ãÇíÊã Úä ØÑíÞ ÅÏÇÑÉ ÓáÓáÉ ÇáÊÒæíÏ (Supply Chain Management) Èíä ÇáÔÑßÇÊ æÇáÊí ÃÍíÇäÇ ÞÏ ÊÕá Åáì 5 ØÈÞÇÊ Ãæ ÃßËÑ ÚäÏ ÇáÔÑßÇÊ ÇáÕäÇÚíÉ æÊßæä ÇáÓáÇÓá ãÑÈæØÉ Úä ØÑíÞ ÃäÙãÉ ÊÈÇÏá ÇáãÚáæãÇÊ ÇáÅáßÊÑæäíÉ ÇáÊí íæÌÏ áåÇ ÃÔßÇá ßËíÑÉ¡ åÐå ÇáÓáÇÓá ãæÌæÏÉ Ýí ÔÑßÇÊ ÕäÇÚíÉ ßÈÑì ãËá ÊæíæÊÇæÅíÑÈÇÕ æÛíÑåÇ æÊÑÊÈØ ÈÚÏÏ ßÈíÑ ãä ÇáÔÑßÇÊ ÇáßÈíÑÉ æÇáãÊæÓØÉ æÕÛíÑÉ ÇáÍÌã. ÈÚÖ ÇáÃãËáÉ Toyotasupply.com
ãä ÔÑßÉ Åáì ãÓÊåáß: æåí ÚãáíÇÊ ÇáÈíÚ ãä ÞÈá ÇáÔÑßÉ æÇáÔÑÇÁ ãä ÞÈá ÇáãÓÊåáß ÇáÃãËáÉ ßËíÑÉ ãËá ÃãÇÒæä.ßæã æÔÑßÉ Ïíá ÇáÊí ÃÕÈÍÊ ãä ÃÔåÑ ÇáÔÑßÇÊ ÇáÊí Êãáß ÓáÓáÉ ÊÒæíÏ ãÊãíÒÉ ãÑÊÈØÉ ÈÚãáÇÆåÇ ãÈÇÔÑÉ.
· ãä ãÓÊåáß Åáì ãÓÊåáß :æåí ÇáãÒÇÏÇÊ ÇáÊí íÊã ÝíåÇ ÇáÈíÚ æÇáÔÑÇÁ Úä ØÑíÞ ÇáÅäÊÑäÊ Èíä ÔÎÕíä ãÎÊáÝíä. ÃÔåÑ ÇáÃãËáÉ Úáì åÐÇ ÇáÞÓã åæãæÞÚ ÅíÈÇí
áßä íÈÞì åÐÇ ÇáäæÚ ãä ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ Ýí ÇáÏæá ÇáÚÑÈíÉ ÛíÑ ãÊØæÑ ÈÇáãÞÇÑäÉ ãÚ ÈáÏÇä ÃÎÑì¡ ÈÍíË Ãä åÐÇ ÇáÞØÇÚ áÇ ÒÇá Ýí ÈÏÇíÊå. åÐÇ áÇ íãäÚ ãä æÌæÏ ÃãËáÉ áÇ ÈÃÓ ÈåÇ Ýí ÇáÈáÏÇä ÇáÚÑÈíÉ.
ãä ãÓÊåáß Çáì ÔÑßÉ
ÇäÊÔÇÑåÇ
ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ Ýí ÊÒÇíÏ ãÓÊãÑ ãÚ ÇäÊÔÇÑ ÇáÅäÊÑäÊ. ÏÑÇÓÉ ÍÏíËÉ ÃÔÇÑÊ Åáì Ãä ÍÌã ÇáÊÏÇæá ÇáÅáßÊÑæäí Èíä ÇáÔÑßÇÊ ßÇä 109 ãáíÇÑ ÏæáÇÑ Ýí ÚÇã 1999 æíÊæÞÚ Ãä íäãæÇ Åáì ÍÌã 2.7 ÊÑáíæä ÏæáÇÑ Ýí ÚÇã 2004¡ ÏÑÇÓÇÊ ÃÎÑì ÃÔÇÑÊ Åáì Ãä ÍÌã ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ íÈáÛ 15% ãä ÇÞÊÕÇÏ Ïæá ÇáÚÇáã ÇáÃæá ¡ÏÑÇÓÇÊ ÍÏíËÉ ãÊÝÇÆáÉ ÊÊæÞÚ Ãä ÊÔßá ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ 30% ãä ÇáÇÞÊÕÇÏ ÇáÚÇáãí ÈÍáæá 2010.
ãÝåæãåÇ
ÊÚÊÈÑ ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ æÇÍÏÉ ãä ÇáÊÚÇÈíÑ ÇáÍÏíËÉ æÇáÊí ÃÎÐÊ ÈÇáÏÎæá Åáì ÍíÇÊäÇ ÇáíæãíÉ ÍÊì ÃäåÇ ÃÕÈÍÊ ÊÓÊÎÏã Ýí ÇáÚÏíÏ ãä ÇáÃäÔØÉ ÇáÍíÇÊíÉ æÇáÊí åí ÐÇÊ ÇÑÊÈÇØ ÈËæÑÉ ÊßäæáæÌíÇ ÇáãÚáæãÇÊ æÇáÇÊÕÇáÇÊ. ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ ÊÚÈíÑ íãßä Ãä äÞÓãå Åáì ãÞØÚíä¡ ÍíË Ãä ÇáÃæá¡ æåæ "ÇáÊÌÇÑÉ"¡ æÇáÊí ÊÔíÑ Åáì äÔÇØ ÇÞÊÕÇÏí íÊã ãä ÎáÇá ÊÏÇæá ÇáÓáÚ æÇáÎÏãÇÊ Èíä ÇáÍßæãÇÊ æÇáãÄÓÓÇÊ æÇáÃÝÑÇÏ æÊÍßãå ÚÏÉ ÞæÇÚÏ æÃäÙãÉ íãßä ÇáÞæá ÈÃäå ãÚÊÑÝ ÈåÇ ÏæáíÇð¡ ÃãÇ ÇáãÞØÚ ÇáËÇäí "ÇáÅáßÊÑæäíÉ" Ýåæ íÔíÑ Åáì æÕÝ áãÌÇá ÃÏÇÁ ÇáÊÌÇÑÉ¡ æíÞÕÏ Èå ÃÏÇÁ ÇáäÔÇØ ÇáÊÌÇÑí ÈÇÓÊÎÏÇã ÇáæÓÇÆØ æÇáÃÓÇáíÈ ÇáÅáßÊÑæäíÉ ãËá ÇáÅäÊÑäÊ
ãÊØáÈÇÊåÇ
ÇÞÊäÇÁ ÌåÇÒ ÍÇÓÈ.
ÈÑäÇãÌ ãÓÊÚÑÖ ááÅäÊÑäÊ.
ÇÔÊÑÇß ÈÇáÅäÊÑäÊ.
ÈØÇÞÉ ÔÑÇÁ ááÊÓæÞ ÚÈÑ ÇáÅäÊÑäÊ
ÊÚÑíÝåÇ
áÇ íæÌÏ ÊÚÑíÝ íãßä ÇáÞæá Úäå Úáì Ãäå ÊÚÑíÝ ãÊÝÞ Úáíå ÏæáíÇð ááÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ¡ æáßä ÇÌÊåÏ ÇáãÚäíæä Ýí åÐÇ ÇáÔÃä Ýí ÅÏÑÇÌ ÇáÚÏíÏ ãä ÇáÊÚÇÑíÝ Íæá ÃÏÈíÇÊ ãæÖæÚ ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ¡ ãÍÇæáíä ÇáæÕæá Åáì ÊÚÑíÝ ÔÇãá æÚÇã íÞæã Úáì ÎÏãÉ ÇáãÊÚÇãáíä Ýí ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ¡ æãä åÐå ÇáÊÚÇÑíÝ:
ãäåÌ ÍÏíË Ýí ÇáÃÚãÇá ãæÌå Åáì ÇáÓáÚ æÇáÎÏãÇÊ æÓÑÚÉ ÇáÃÏÇÁ¡ æíÊÖãä ÇÓÊÎÏÇã ÔÈßÉ ÇáÇÊÕÇáÇÊ Ýí ÇáÈÍË æÇÓÊÑÌÇÚ ÇáãÚáæãÇÊ ãä ÃÌá ÏÚã ÇÊÎÇÐ ÞÑÇÑ ÇáÃÝÑÇÏ æÇáãäÙãÇÊ
ãÒíÌ ãä ÇáÊßäæáæÌíÇ æÇáÎÏãÇÊ ãä ÃÌá ÇáÅÓÑÇÚ ÈÃÏÇÁ ÇáÊÈÇÏá ÇáÊÌÇÑí æÅíÌÇÏ ÂáíÉ áÊÈÇÏá ÇáãÚáæãÇÊ ÏÇÎá ãÄÓÓÉ ÇáÃÚãÇá æÈíä ãÄÓÓÇÊ ÇáÃÚãÇá¡ æÈíä ãÄÓÓÇÊ ÇáÃÚãÇá æÇáÚãáÇÁ¡ Ãí ÚãáíÇÊ ÇáÈíÚ æÇáÔÑÇÁ
ÅäÊÇÌ¡ æÊÑæíÌ¡ æÈíÚ¡ æÊæÒíÚ ÇáãäÊÌÇÊ ÈæÇÓØÉ ÔÈßÉ ÇÊÕÇáÇÊ
ÚãáíÇÊ ÊÈÇÏá ÈÇÓÊÎÏÇã äÙÇã ÊÈÇÏá ÇáÈíÇäÇÊ ÅáßÊÑæäíÇð (ÈÇáÅäÌáíÒíÉ: Electronic Data Interchange) æÇáÈÑíÏ ÇáÅáßÊÑæäí æÇáäÔÑÇÊ ÇáÅáßÊÑæäíÉ æÇáÝÇßÓ æÊÍæíá ÇáÃãæÇá ÈæÇÓØÉ ÇáæÓÇÆØ ÇáÅáßÊÑæäíÉ (ÈÇáÅäÌáíÒíÉ: Electronic Funds Transfer) æßÐáß ßÇÝÉ ÇáæÓÇÆØ ÇáÅáßÊÑæäíÉ ÇáãÔÇÈåÉ
ÈäíÉ ÃÓÇÓíÉ ÊßäæáæÌíÉ ÊåÏÝ Åáì ÖÛØ ÓáÓáÉ ÇáæÓÇÆØ ÇÓÊÌÇÈÉ áØáÈÇÊ ÇáÓæÞ æÃÏÇÁ ÇáÃÚãÇá Ýí ÇáæÞÊ ÇáãäÇÓÈ
äæÚ ãä ÊÈÇÏá ÇáÃÚãÇá ÍíË íÊÚÇãá ÃØÑÇÝå ÈØÑíÞÉ Ãæ æÓíáÉ ÅáßÊÑæäíÉ ÚæÖÇð Úä ÇÓÊÎÏÇãåã áæÓÇÆØ ãÇÏíÉ ÃÎÑì ÈãÇ Ýí Ðáß ÇáÇÊÕÇá ÇáãÈÇÔÑ
Ôßá ãä ÃÔßÇá ÇáÊÈÇÏá ÇáÊÌÇÑí ãä ÎáÇá ÇÓÊÎÏÇã ÔÈßÉ ÇáÇÊÕÇáÇÊ Èíä ãÄÓÓÇÊ ÇáÃÚãÇá ãÚ ÈÚÖåÇ ÇáÈÚÖ¡ æãÄÓÓÇÊ ÇáÃÚãÇá æÒÈÇÆäåÇ¡ Ãæ Èíä ãÄÓÓÇÊ ÇáÃÚãÇá æÇáÅÏÇÑÉ ÇáÚÇãÉ
ÇÓÊÎÏÇã ÊßäæáæÌíÇ ÇáãÚáæãÇÊ áÅíÌÇÏ ÑæÇÈØ ÝÚÇáå Èíä ãÄÓÓÇÊ ÇáÃÚãÇá Ýí ÇáÚãáíÇÊ ÇáÊÌÇÑíÉ
äæÚ ãä ÚãáíÇÊ ÇáÈíÚ æÇáÔÑÇÁ ãÇ Èíä ÇáãäÊÌíä æÇáãÓÊåáßíä¡ Ãæ Èíä ãÄÓÓÇÊ ÇáÃÚãÇá æÈÚÖåÇ ÇáÈÚÖ ãä ÎáÇá ÇÓÊÎÏÇã ÊßäæáæÌíÇ ÇáãÚáæãÇÊ æÇáÇÊÕÇáÇÊ
ÃÏÇÁ ÇáÚãáíÉ ÇáÊÌÇÑíÉ Èíä ÔÑßÇÁ ÊÌÇÑííä ÈÇÓÊÎÏÇã ÊßäæáæÌíÇ ãÚáæãÇÊ ãÊØæÑÉ ãä ÃÌá ÑÝÚ ßÝÇÁÉ æÝÇÚáíÉ ÇáÃÏÇÁ
æíãßä Ãä äÎáÕ Åáì ÊÚÑíÝ íÌãÚ Èíä ÇáÊÚÇÑíÝ ÓÇáÝÉ ÇáÐßÑ Úáì ÇáäÍæ ÇáÊÇáí: ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ åí "ÊäÝíÐ ßá ãÇ íÊÕá ÈÚãáíÇÊ ÈíÚ æÔÑÇÁ ÇáÓáÚ æÇáÎÏãÇÊ æÇáãÚáæãÇÊ ÈÇÓÊÎÏÇã ÔÈßÉ ÇáÅäÊÑäÊ¡ ÈÇáÅÖÇÝÉ Åáì ÇáÔÈßÇÊ ÇáÊÌÇÑíÉ ÇáÚÇáãíÉ ÇáÃÎÑì"¡ æíÔãá Ðáß:
ÚãáíÇÊ ÊæÒíÚ æÊÓáíã ÇáÓáÚ æãÊÇÈÚÉ ÇáÅÌÑÇÁÇÊ
ÓÏÇÏ ÇáÇáÊÒÇãÇÊ ÇáãÇáíÉ æÏÝÚåÇ
ÅÈÑÇã ÇáÚÞæÏ æÚÞÏ ÇáÕÝÞÇÊ
ÇáÊÝÇæÖ æÇáÊÝÇÚá Èíä ÇáãÔÊÑí æÇáÈÇÆÚ
ÚáÇÞÇÊ ÇáÚãáÇÁ ÇáÊí ÊÏÚã ÚãáíÇÊ ÇáÈíÚ æÇáÔÑÇÁ æÎÏãÇÊ ãÇ ÈÚÏ ÇáÈíÚ
ÇáãÚáæãÇÊ Úä ÇáÓáÚ æÇáÈÖÇÆÚ æÇáÎÏãÇÊ
ÇáÅÚáÇä Úä ÇáÓáÚ æÇáÈÖÇÆÚ æÇáÎÏãÇÊ
ÇáÏÚã ÇáÝäí ááÓáÚ ÇáÊí íÔÊÑíåÇ ÇáÒÈÇÆä
ÊÈÇÏá ÇáÈíÇäÇÊ ÅáßÊÑæäíÇð (Electronic Data Interchange) ÈãÇ Ýí Ðáß:
ÇáÊÚÇãáÇÊ ÇáãÕÑÝíÉ
ÇáÝæÇÊíÑ ÇáÅáßÊÑæäíÉ
ÇáÇÓÊÚáÇã Úä ÇáÓáÚ
ßÊÇáæÌÇÊ ÇáÃÓÚÇÑ
ÇáãÑÇÓáÇÊ ÇáÂáíÉ ÇáãÑÊÈØÉ ÈÚãáíÇÊ ÇáÈíÚ æÇáÔÑÇÁ
ÕÝÇÊ ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ
ÊæÕÝ ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ æÇáãØÈÞÉ Úáì ÔÈßÉ ÇáÅäÊÑäÊ ÈÚÏÉ ÕÝÇÊ ÃåãåÇ:
áÇ íæÌÏ ÇÓÊÎÏÇã ááæËÇÆÞ ÇáæÑÞíÉ ÇáãÊÈÇÏáÉ æÇáãÓÊÎÏãÉ Ýí ÅÌÑÇÁ æÊäÝíÐ ÇáãÚÇãáÇÊ ÇáÊÌÇÑíÉ¡ ßãÇ Ãä ÚãáíÇÊ ÇáÊÝÇÚá æÇáÊÈÇÏá Èíä ÇáãÊÚÇãáíä ÊÊã ÅáßÊÑæäíÇð æáÇ íÊã ÇÓÊÎÏÇã Ãí äæÚ ãä ÇáÃæÑÇÞ. æáÐáß ÊÚÊãÏ ÇáÑÓÇáÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ ßÓäÏ ÞÇäæäí ãÚÊÑÝ Èå ãä ÞÈá ÇáØÑÝíä ÚäÏ ÍÏæË Ãí ÎáÇÝ Èíä ÇáãÊÚÇãáíä.
íãßä ÇáÊÚÇãá ãä ÎáÇá ÊØÈíÞ ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ ãÚ ÃßËÑ ãä ØÑÝ Ýí äÝÓ ÇáæÞÊ¡ æÈÐáß íÓÊØíÚ ßá ØÑÝ ãä ÅÑÓÇá ÇáÑÓÇÆá ÇáÅáßÊÑæäíÉ áÚÏÏ ßÈíÑ ÌÏÇð ãä ÇáãÓÊÞÈáíä æÝí äÝÓ ÇáæÞÊ¡ æáÇ ÍÇÌÉ áÅÑÓÇáåÇ ËÇäíÉ.
íÊã ÇáÊÝÇÚá Èíä ÇáØÑÝíä ÇáãÊÚÇãáíä ÈÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ ÈæÇÓØÉ ÔÈßÉ ÇáÇÊÕÇáÇÊ¡ æãÇ íãíÒ åÐÇ ÇáÃÓáæÈ åæ æÌæÏ ÏÑÌÉ ÚÇáíÉ ãä ÇáÊÝÇÚáíÉ ãä ÛíÑ Ãä íßæä ÇáØÑÝÇä Ýí äÝÓ ÇáæÞÊ ãÊæÇÌÏíä Úáì ÇáÔÈßÉ.
ÚÏã ÊæÝÑ ÊäÓíÞ ãÔÊÑß Èíä ßÇÝÉ ÇáÏæá ãä ÃÌá ÇáÊäÓíÞ æÕÏæÑ ÞÇäæä ãÍÏÏ áßá ÏæáÉ ãÚ ÇáÃÎÐ ÈÚíä ÇáÇÚÊÈÇÑ ÞæÇäíä ÇáÏæá ÇáÃÎÑì¡ æåÐÇ ÈÏæÑå íÚíÞ ÇáÊØÈíÞ ÇáÔÇãá ááÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ.
íãßä Ãä íÊã ÈíÚ æÔÑÇÁ ÇáÓáÚ ÛíÑ ÇáãÇÏíÉ ãÈÇÔÑÉ æãä ÎáÇá ÔÈßÉ ÇáÇÊÕÇáÇÊ¡ æÈåÐÇ Êßæä ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ ÞÏ ÇäÝÑÏÊ Úä ãËíáÇÊåÇ ãä ÇáæÓÇÆá ÇáÊÞáíÏíÉ æÇáãÓÊÎÏãÉ Ýí ÚãáíÉ ÇáÈíÚ æÇáÔÑÇÁ¡ æãËÇá Ðáß ÇáÊÞÇÑíÑ æÇáÃÈÍÇË æÇáÏÑÇÓÇÊ æÇáÕæÑ æãÇ ÔÇÈå Ðáß.
Åä ÇÓÊÎÏÇã ÃäÙãÉ ÇáÍÇÓÈÇÊ ÇáãÊæÝÑÉ Ýí ãÄÓÓÇÊ ÇáÃÚãÇá áÇäÓíÇÈ ÇáÈíÇäÇÊ æÇáãÚáæãÇÊ Èíä ÇáØÑÝíä Ïæä Ãä íßæä åäÇáß Ãí ÊÏÎá ãÈÇÔÑ ááÞæì ÇáÈÔÑíÉ íÓÇÚÏ Úáì ÅÊãÇã ÇáÚãáíÉ ÇáÊÌÇÑíÉ ÈÃÞá ÇáÊßÇáíÝ æÈßÝÇÁÉ ÚÇáíÉ.
ÝæÇÆÏå
ÊÓåá ÚãáíÇÊ ÇáÊÈÇÏẠáÃäåÇ ÊÚãá Úáì ÇáÑÈØ Èíä ÇáÅäÊÇÌ æÇáÊæÒíÚ. - ÊÎáÞ ÝÑÕ ÇáÚãá æÊæÝÑ ÇáäÝÞÇÊ. - ÊÓÇÚÏ Úáì ÇáÊØæÑ Ýí ÇáÇÈÊßÇÑÇÊ ÇáÊÞäíÉ. - ÊÝÊÍ ááÈÇÆÚ ãäÝÐ ÊÓæíÞí ÚÇáãí íÚãá 24 ÓÇÚÉ íæãíÇð, íæÝÑ ãÚáæãÇÊ ßÇãáÉ Úä ãäÊÌÇÊå. - ÊÝÊÍ ááãÔÊÑí ÇáãÌÇá ááãÞÇÑäÉ æÇáÇÎÊíÇÑ Èíä ãÎÊáÝ ÇáãäÊÌÇÊ æÇáÃÓáæÈ ÇáãäÇÓÈ ááÏÝÚ æØÑÞ ÇáÔÍä æÎáÇÝå. - ÊÞáá ãä ÃåãíÉ ÇáÇÑÊÈÇØ Èíä ÇáÒãÇä æÇáãßÇä. - ÊæÝÑ ÇáÓÑÚÉ Ýí ÇáæÕæá ááÚãáÇÁ. - ÊÓåá ÇáÊÚÇãá ãÚ ÇáãäÇÝÓÉ ÈÇäÝÊÇÍ æÇÓÚ Úáì ÇáãÓÊÌÏÇÊ ÇáÝäíÉ. - ÊÓÇÚÏ Ýí ÅÓÑÇÚ ÚÌá ÇáÊÞÏã ÇáÈÔÑí.
ÇáÊÈÇÏá ÇáÅáßÊÑæäí
B2B Úáì ÇáÅäÊÑäÊ äãæÐÌ ÇáÃÚãÇá ÇáÊí ÞÏ ÞØÚÊ ÔæØÇ ØæíáÇ ãäÐ ÇáÃíÇã ÇáÃæáì ááÊÈÇÏá ÇáÅáßÊÑæäí ááÈíÇäÇÊ æÇáÐí íÎáÞ ÇáÚáÇÞÇÊ Èíä ÇáÔÑßÇÊ ÇáÊí áÏíåÇ ÇáÑÇÓÎÉ æÇáããÇÑÓÇÊ ÇáÊÌÇÑíÉ.
äÙã ÇáÊÈÇÏá ÇáÅáßÊÑæäí ááÈíÇäÇÊ ãßáÝÉ æáÇ íãßä ÇáÇÓÊÝÇÏÉ ãä ÊØÈíÞÇÊ ÚÈÑ ãÎÊáÝ ÇáÔÑßÇÊ ÇáÊÌÇÑíÉ¡ Úáì ÇáÑÛã ãä ÇáßËíÑ ãä ÇáÌåæÏ ÇáÊí ÈÐáÊ áÊæÍíÏ ÇáÊÈÇÏá ÇáÅáßÊÑæäí ááÈíÇäÇÊ ÇáãÚÇãáÇÊ.
ÃËÑåÇ Úáì ÇáåíÇßá ÇáÊÌÇÑíÉ
B2B ÊãËá ÇáÃÓæÇÞ ÇáÃßËÑ ßÝÇÁÉ ãä ÍíË ÇáåíÇßá ÇáÊÌÇÑíÉ áÃäåÇ ÊÏÚã ÇáÚÏíÏ ãä ÇáÚáÇÞÇÊ ÇáÊí ÊÑÈØ Èíä ÇáÚÏíÏ ãä ÇáãÔÊÑíä æÇáãæÑÏíä áÇä ÊÌãÚ ÇáãæÑÏíä íÖÎ ÇáãÒíÏ ãä ÇáÓíæáÉ Ýí ÇáÓæÞ¡ ÊÌãÚ ÇáãÔÊÑíä Ýí ÇáÓæÞ æíÒíÏ ãä ÅÌãÇáí ÍÌã ÇáÔÑÇÁ ãËá ÇáãÒÇÏÇÊ ÇáÚáäíÉ.
ÃÔßÇá ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ
ÃÚãÇá áÃÚãÇá
Ýí ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ Èíä ÇáãäÔÂÊ ÇáÅáßÊÑæäíÉ (ÈÇáÅäÌáíÒíÉ: Business to Business Ãæ B2B) ÊÞæã æÍÏÇÊ ÇáÃÚãÇá ÈÇÓÊÎÏÇã ÔÈßÉ ÇáÇÊÕÇáÇÊ æÊßäæáæÌíÇ ÇáãÚáæãÇÊ áÊÞÏíã ØáÈÇÊ ÇáÔÑÇÁ Åáì ãæÑÏíåÇ æÊÓáíã ÇáÝæÇÊíÑ¡ ßãÇ ÊÞæã ÈÅÌÑÇÁ ÚãáíÉ ÇáÏÝÚ ãä ÎáÇá æÓÇÆá ÚÏÉ ãËá ÇÓÊÎÏÇã ÈæÇÈÇÊ ÇáÏÝÚ ÇáÅáßÊÑæäíÉ. æíÚÊÈÑ åÐÇ ÇáÔßá ãä ÃßËÑ ÃäæÇÚ ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ ÔíæÚÇ æíØÈÞ Èíä ãÄÓÓÇÊ ÇáÃÚãÇá ÏÇÎá ÇáÏæáÉ¡ Ãæ ãÚ ãÄÓÓÇÊ ÇáÃÚãÇá ÎÇÑÌ ÇáÏæáÉ¡ ÍíË íÊã ÅÌÑÇÁ ßÇÝÉ ÇáãÚÇãáÇÊ ÇáÊÌÇÑíÉ ÅáßÊÑæäíÇð ÈãÇ Ýí Ðáß ÊÈÇÏá ÇáæËÇÆÞ ÅáßÊÑæäíÇð.
ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ Èíä ãÄÓÓÉ ÇáÃÚãÇá æÇáãÓÊåáß
ÊæÌÏ Úáì ÔÈßÉ ÇáÅäÊÑäÊ ÇáÚÇáãíÉ ãæÇÞÚ ááÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ Èíä ãÄÓÓÉ ÇáÃÚãÇá æÇáãÓÊåáß (ÈÇáÅäÌáíÒíÉ: Business to Customer). æÊÞæã åÐå ÇáãæÇÞÚ ÈÊÞÏíã ßÇÝÉ ÃäæÇÚ ÇáÓáÚ æÇáÎÏãÇÊ¡ ßãÇ ÊÞæã åÐå ÇáãæÇÞÚ ÈÇÓÊÚÑÇÖ ßÇÝÉ ÇáÓáÚ æÇáÎÏãÇÊ ÇáãÊÇÍÉ æÊäÝÐ ÅÌÑÇÁÇÊ ÇáÈíÚ æÇáÔÑÇÁ¡ ßãÇ íÊã ÇÓÊÎÏÇã ÈØÇÞÇÊ ÇáÇÆÊãÇä ãä ÃÌá ÅÊãÇã ÚãáíÇÊ ÇáÈíÚ æÇáÔÑÇÁ¡ ÍíË íÚÊÈÑ ÇÓÊÎÏÇã ÈØÇÞÇÊ ÇáÇÆÊãÇä Ýí ÚãáíÉ ÇáÏÝÚ ÃßËÑ ÔíæÚÇð æÇÓÊÎÏÇãÇð Èíä ÇáãÓÊåáß æãÄÓÓÇÊ ÇáÃÚãÇá¡ ÅÖÇÝÉ Åáì ÅíÌÇÏ æÓÇÆá ÏÝÚ ÅáßÊÑæäíÉ ÃÎÑì æãØÈÞÉ ÈÔßá æÇÓÚ ãËá ÇáÔíßÇÊ ÇáÅáßÊÑæäíÉ æÏÝÚ ÇáäÞÏ ÚäÏ ÇáÊÓáíã¡ Ãæ Ãí ØÑíÞÉ ÃÎÑì íÊã ÇáÇÊÝÇÞ ÚáíåÇ ãä ÞÈá ÇáØÑÝíä ÃÕÍÇÈ ÇáÚáÇÞÉ.
ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ Èíä ãÄÓÓÉ ÇáÃÚãÇá æÇáÍßæãÉ
Ýí ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ Èíä ãÄÓÓÉ ÇáÃÚãÇá æÇáÍßæãÉ (ÈÇáÅäÌáíÒíÉ: Business to Administrative) ÊÞæã ÇáÍßæãÉ ÈÚÑÖ ÇáÅÌÑÇÁÇÊ æÇááæÇÒã æÇáÑÓæã æäãÇÐÌ ÇáãÚÇãáÇÊ Úáì ÔÈßÉ ÇáÅäÊÑäÊ ÈÍíË ÊÓÊØíÚ ãÄÓÓÇÊ ÇáÃÚãÇá Ãä ÊØáÚ ÚáíåÇ ãä ÎáÇá ÇáæÓÇÆá ÇáÅáßÊÑæäíÉ æÃä ÊÞæã ÈÅÌÑÇÁ ÇáãÚÇãáÇÊ ÅáßÊÑæäíÇð ÈÏæä ÇáÊÚÇãá ãÚ ãßÇÊÈ ÇáãÄÓÓÇÊ æÇáÏæÇÆÑ ÇáÍßæãíÉ¡ æÊÞæã ÇáÍßæãÉ ÇáÂä ÈÇáÚãá Úáì ãÇ íÓãì ÈÇáÍßæãÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ áÅÊãÇã Êáß ÇáãÚÇãáÇÊ ÅáßÊÑæäíÇð.
ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ Èíä ÇáãÓÊåáß æÇáÍßæãÉ
Ýí ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ Èíä ÇáãÓÊåáß æÇáÍßæãÉ (ÈÇáÅäÌáíÒíÉ: Administrative to Customer) íÊã Èíä ÇáãÓÊåáß æÇáÅÏÇÑÉ ÇáãÍáíÉ¡ ãËá ÚãáíÉ ÏÝÚ ÇáÖÑÇÆÈ ÍíË ÊÊã ÅáßÊÑæäíÇð ÈÏæä ÇáÍÇÌÉ áÃä íÞæã ÇáãÓÊåáß ÈãÑÇÌÚÉ ÇáÏæÇÆÑ ÇáÍßæãíÉ ÇáÎÇÕÉ ÈÐáß.
ãÓÊæíÇÊ ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ
ÊáÚÈ ÏÑÌÉ ÊäÝíÐ ÇáÃäÔØÉ ÇáÝÑÚíÉ ÐÇÊ ÇáÇÑÊÈÇØ ÇáãÈÇÔÑ ÈÃÏÇÁ ÇáãÚÇãáÇÊ ÇáÊÌÇÑíÉ ÏæÑÇð ÈÇÑÒÇð ÈÊÚÏÏ ãÓÊæíÇÊ ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ æÐáß ØÈÞÇ áÏÑÌÉ ÇáÃäÔØÉ. æÊÊÑÇæÍ Ýí ÇáÃÏÇÁ Èíä ãÓÊæíÇÊåÇ ÇáãÎÊáÝÉ¡ ÝåäÇáß ÇáãÓÊæíÇÊ ÇáÈÓíØÉ æÇáãÓÊæíÇÊ ÇáÃßËÑ ÊØæÑÇð¡ Úáì ÇáäÍæ ÇáÊÇáí:
ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ ÐÇÊ ÇáãÓÊæì ÇáÈÓíØ
íÔãá åÐÇ ÇáäæÚ ãä ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ ÇáÊÑæíÌ ááÓáÚ æÇáÎÏãÇÊ¡ ÅÖÇÝÉ Åáì ÇáÅÚáÇä æÇáÏÚÇíÉ áÊáß ÇáÓáÚ æÇáÎÏãÇÊ¡ ÈãÇ ÝíåÇ ÎÏãÇÊ ÞÈá æÈÚÏ ÇáÈíÚ. æÊÊÖãä ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ ÐÇÊ ÇáãÓÊæì ÇáÈÓíØ ÚãáíÉ ÇáÊæÒíÚ ÇáÅáßÊÑæäí ááÓáÚ æÇáÎÏãÇÊ æÎÕæÕÇð ÛíÑ ÇáãÇÏíÉ ãäåÇ¡ ÅÖÇÝÉ Åáì ÇáÊÍæíáÇÊ ÇáÈÓíØÉ ááÃãæÇá æÐáß Úä ØÑíÞ ÈæÇÈÇÊ ÇáÏÝÚ ÇáÅáßÊÑæäíÉ.
ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ ÐÇÊ ÇáãÓÊæì ÇáãÊÞÏã
íÑßÒ åÐÇ ÇáäæÚ Úáì ÚãáíÇÊ æÅÌÑÇÁÇÊ ÇáÏÝÚ ÇáÊí ÊÊã ÚÈÑ ÇáÅäÊÑäÊ¡ æÇáÊí ÊÚÊÈÑ ÚãáíÇð ÐÇÊ ãÓÊæì íÍÊÇÌ Åáì ÊæÚíÉ ßÈíÑÉ ãä ÞÈá ÇáãÊÚÇãáíä Úáì åÐÇ ÇáãÓÊæì. æÊÚÊÈÑ ÚãáíÇÊ ÇáÏÝÚ -ÓæÇÁ ßÇäÊ Úáì ÇáãÓÊæì ÇáãÍáí Ãæ ÇáæØäí Ãæ ÇáÏæáí- ÚãáíÇÊ ÐÇÊ ÊØæÑ ãÊÞÏã æÈÍÇÌÉ Åáì ÃÎÐ ÇáÍíØÉ æÇáÍÐÑ ÚäÏ ÇáÊÚÇãá Úáì åÐÇ ÇáãÓÊæì.
ÅÍÕÇÆíÇÊ
áÞÏ ÈáÛ ÍÌã ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ Ýí ÇáÚÇáã ÍæÇáí 3.8 ÊÑíáíæä ÏæáÇÑ Ýí ÚÇã 2003¡ æÐáß æÝÞÇ áÊÞÏíÑÇÊ ÇáÃãã ÇáãÊÍÏÉ¡ æÞÏ ÊÖÇÚÝ ÇáÑÞã áíÕá Åáì 6.8 ÊÑíáíæä ÏæáÇÑ Ýí äåÇíÉ ÚÇã 2004¡ æÅä äÍæ 80% ãä ÍÌã ÇáÊÌÇÑÉ Ýí ÇáÚÇáã íÊã Ýí ÇáæáÇíÇÊ ÇáãÊÍÏÉ ÇáÃãÑíßíÉ¡ 15% Ýí ÃæÑæÈÇ ÇáÛÑÈíÉ¡ 5% Ýí ÈÞíÉ Ïæá ÇáÚÇáã¡ ãÚÙãåÇ Ãæ äÍæ 4% ãäåÇ íÊã Ýí ÇáíÇÈÇä. ßãÇ æíÔßá ÍÌã ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ Èíä ãÄÓÓÇÊ ÇáÃÚãÇá (Business to Business) ÍæÇáí 80% ãä ÍÌã ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ Ýí ÇáÚÇáã. æÊÑÇæÍÊ ÞíãÉ ÇáÊÌÇÑÉ Èíä ãÄÓÓÇÊ ÇáÃÚãÇá Ýí ÇáÇÊÍÇÏ ÇáÃæÑæÈí Èíä 185 ãáíÇÑ ÏæáÇÑ æ200 ãáíÇÑ ÏæáÇÑ Ýí ÚÇã 2002¡ ßãÇ Ãä ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ Èíä ãÄÓÓÇÊ ÇáÃÚãÇá ÞÏ æÕáÊ Ýí ÃæÑæÈÇ ÇáæÓØì æÇáÔÑÞíÉ Åáì ÍæÇáí 4 ãáíÇÑÇÊ ÏæáÇÑ Ýí ÚÇã 2003. æÞÏ äãÊ åÐå ÇáÊÌÇÑÉ ÈÔßá ãÊÓÇÑÚ Ýí ãäØÞÉ ÂÓíÇ æÇáãÍíØ ÇáåÇÏÆ ãä ÍæÇáí 120 ãáíÇÑ ÏæáÇÑ Ýí ÚÇã 2002 Åáì ÍæÇáí 300 ãáíÇÑ ÏæáÇÑ ÈäåÇíÉ ÚÇã 2003. æÝí ÃãÑíßÇ ÇááÇÊíäíÉ ÈáÛÊ ÞíãÉ ÇáÕÝÞÇÊ ÇáÊÌÇÑíÉ Èíä ãÄÓÓÇÊ ÇáÃÚãÇá Úáì ÇáÔÈßÉ ãÈÇÔÑÉ 6.5 ãáíÇÑÇÊ Ýí ÚÇã 2002 æÇÑÊÝÚÊ áÊÕá Åáì 12.5 ãáíÇÑ ÏæáÇÑ Ýí ÚÇã 2003.
Åä äÓÈÉ ãÓÊÎÏãí ÇáÅäÊÑäÊ ÇáÐíä íÔÊÑæä ÈæÇÓØÉ ÇáÔÈßÉ ãÈÇÔÑÉ ßÇäÊ ÃÚáì Ýí ÇáæáÇíÇÊ ÇáãÊÍÏÉ ÇáÃãÑíßíÉ æÇáããáßÉ ÇáãÊÍÏÉ æÔãÇá ÃæÑæÈÇ ÇáÛÑÈíÉ ÎáÇá ÇáÝÊÑÉ 2000-2001¡ ÅÐ ÈáÛÊ äÓÈÊ ãÓÊÎÏãí ÇáÔÈßÉ ÈÚãáíÇÊ ÔÑÇÁ Úáì ÇáÔÈßÉ ãÈÇÔÑÉ ÍæÇáí 38%¡ ÃãÇ Ýí ÇáãßÓíß ÝÞÏ ÈáÛÊ ÇáäÓÈÉ ÃÞá ãä 0.6%.
ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ Ýí ÇáæØä ÇáÚÑÈí
Åä ÇáÊÔÑíÚÇÊ ÇáÚÑÈíÉ Ýí ÔÃä ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáíßÊÑæäíÉ Êäãæ ÈÈØÁ æÚáì ÇÓÊÍíÇÁ ÝÍÊì ÇáÂä áã íÕÏÑ Óæì ÞÇäæä ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáíßÊÑæäíÉ Ýí ÊæäÓ [1] æÏÈí æÇáÃÑÏä æÇáÈÍÑíä æÝí ãÕÑ ÃÚÏ ãÔÑæÚ áåÐÇ ÇáÞÇäæä ÈãÚÑÝÉ ãÑßÒ ÇáãÚáæãÇÊ æÏÚã ÇÊÎÇÐ ÇáÞÑÇÑ ÈãÌáÓ ÇáæÒÑÇÁ æáÇ ÒÇá ÍÈíÓÇð Ýí ÇáÃÏÑÇÌ ÍÊì ÇáÂä¡ ßãÇ ÃÚÏ ÊÔÑíÚ ÇáÊÌÇÑÉ Úä ÈÚÏ Ýí ÇáßæíÊ æáã íÕÏÑ ÈÚÏ.
ãÚæÞÇÊ ÇÓÊÎÏÇã ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ
íÚæÏ ÖÚÝ ÇáÊÚÇãá ÈÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ Ýí ÇáÏæá ÇáäÇãíÉ Åáì ÚÏÉ ÃÓÈÇÈ ÃåãåÇ:
ÇäÎÝÇÖ ãÓÊæì ÏÎá ÇáÝÑÏ
ÚÏã æÌæÏ æÚí áãÇ íãßä Ãä ÊæÝÑå ÊßäæáæÌíÇ ÇáãÚáæãÇÊ æÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ¡ æÇáÇÝÊÞÇÑ Åáì ËÞÇÝÉ ãÄÓÓÇÊ ÃÚãÇá ãäÝÊÍÉ Úáì ÇáÊÛííÑ æÇáÔÝÇÝíÉ
ÚÏã ßÝÇíÉ ÇáÈäíÉ ÇáÊÍÊíÉ ááÇÊÕÇáÇÊ ÇááÇÓáßíÉ æÇáæÕæá ÈÔÈßÉ ÇáÅäÊÑäÊ Ãæ ÇÑÊÝÇÚ ßáÝÉ ÇáæÕæá Åáì ÔÈßÉ ÇáÅäÊÑäÊ
ÇáÇÝÊÞÇÑ Åáì ÇáÃØÑ ÇáÞÇäæäíÉ æÇáÊäÙíãíÉ ÇáãäÇÓÈÉ
ÚÏã ÇÓÊÚãÇá ÇááÛÉ ÇáãÍáíÉ æÇáãÍÊæì ÇáãÍáí
äÞÕ ÇáãÈÇÏÑÉ ÇáÝÑÏíÉ
ÇáÇÝÊÞÇÑ Åáì äÙã ÏÝÚ íãßä Ýí ÏæÑåÇ Ãä ÊÏÚã ÇáÕÝÞÇÊ ÇáÊÌÇÑíÉ ÇáÊí ÊÌÑì Úáì ÔÈßÉ ÇáÅäÊÑäÊ
ÇáãÞÇæãÉ ÇáËÞÇÝíÉ ááÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ Úáì ÔÈßÉ ÇáÅäÊÑäÊ
ãÝåæã Firm value webs[
ÔÈßÇÊ ÇáÃÚãÇá ÇáÊÌÇÑíÉ ÐÇÊ ÇáäÙÇã ÇáÅíßæáæÌí æÇáÊí ÊÓÊÎÏã ÊßäæáæÌíÇ ÇáÅäÊÑäÊ áÊäÓíÞ ÓáÇÓá ÇáÞíãÉ (Value chain) ãÚ ÔÑßÉ ÇáÃÚãÇá Ýí ÕäÇÚÉ ãÇ¡ Ãæ Öãä ãÌãæÚÉ ãä ÇáÔÑßÇÊ¡ æÊØæíÑ ÚáÇÞÇÊ æËíÞÉ ãÚ ÇáÔÑßÇÁ ÇááæÌÓÊííä.
ÝÇáÔÑßÇÊ ÊäÓÞ ãÚ ÇáãæÑÏíä ÅäÊÇÌ ÇáÇÍÊíÇÌÇÊ ÇáÎÇÕÉ ÈÇÓÊÎÏÇã ÇáÅäÊÑäÊ Úáì ÃÓÇÓ äÙÇã ÅÏÇÑÉ ÓáÓáÉ ÇáÊæÑíÏ (Supply Chain Management)
ãÝåæã ÅÏÇÑÉ ÓáÓáÉ ÇáÊæÑíÏ (Supply Chain Management)[
ÇáÊÚÇæä Èíä ÇáÔÑßÇÊ æãÒæÏíåÇ æãÓÊåáßíåÇ Ýí ãÌÇá ÇáÊäÈÄ ÈÇáØáÈ æÅÏÇÑÉ ÞÇÆãÉ ÇáÌÑÏ æÅäåÇÁ ÇáØáÈÇÊ ÇáÊÌÇÑíÉ æåæ ÇáÊÚÇæä ÇáÐí íÄÏí Åáì ÎÝÖ ÇáÈÖÇÆÚ ÇáãÎÒæäÉ æÅáì ÊÓÑíÚ ÔÍä ÇáÈÖÇÆÚ ÍíË íÊã ÇáÊäÓíÞ ÅáßÊÑæäíÇð. æíÊã ÇáÇãÑ ÈÇáØáÈ ÇáÇßÊÑæäí ãä ÇáÚãíá æÊäÝíÐ ÇáØáÈ Úä ØÑíÞ ãÏíÑ ÇáãÈíÚÇÊ
äãØ ÇáÊÚÇãáÇÊ business model ÇáÐí íÚÊãÏ Úáíå ãÝåãæã Firm value webs[
ÔÈßÉ ÇáÞíãÉ ÊÚÊãÏ Ýí ÇáÃÓÇÓ Úáì äãØ ÇáÊÚÇãáÇÊ B2B æÇáÐí íÊíÍ ááÔÑßÇÊ ÇáÊÈÇÏá ÇáÊÌÇÑí ÝíãÇ ÈíäåÇ ÚÈÑ ÇáÅäÊÑäÊ¡ æÐáß ÈÊßæíä ÞäÇÉ ÇÊÕÇáíÉ Èíä ÔÑßÊíä Ãæ ÃßËÑ.
äÔÇØÇÊ ÔÈßÉ ÇáÞíãÉ
ÇáÊÔÎíÕ Úä ÈÚÏ áÍá ÇáãÔÇßá æÊÝÇÏí ÇáÃÚØÇá.
ÇáÊÓæíÞ æÇáãÈíÚÇÊ : ÊÍáíá ÇáÓæÞ æäÓÈ ÇáÑÈÍ ÈÇÓÊÎÏÇã äÙã ÇáãÚáæãÇÊ.
ÇáÅãÏÇÏÇÊ ÇáÎÇÑÌÉ : äÙã ÇÏÎÇá ÇáØáÈÇÊ ÂáíÇð.
äÙã ÇáÑÞÇÈÉ Úáì ÇáÊÕäíÚ æÓíÑ ÇáÚãá ÈÇáÇÓÊÚÇäÉ ÈÊØÈíÞÇÊ äÙã ÇáãÚáæãÇÊ.
ÇáÅãÏÇÏÇÊ ÇáÏÇÎáå : äÙã ÇáÊÎÒíä.
ÇáäÔÇØÇÊ ÇáÏÇÚãÉ :
ÇáãæÇÑÏ ÇáÈÔÑíÉ: ãåÇÑÇÊ ÞæÇÚÏ ÈíÇäÇÊ.
ÇáÊßäæáæÌíÇ: ÇáÊÕãíã æÇáÊÕäíÚ ÈãÓÇÚÏÉ ÇáÍÇÓæÈ.
ÇáÔÑÇÁ: ÚáÇÞÇÊ ÇÑÊÈÇØ ãÈÇÔÑÉ ãÚ ÇáãæÑÏíä ÚÈÑ äÙÇã ÇáÊÈÇÏá ÇáÅáßÊÑæäí ááÈíÇäÇÊ.
Ýãä ãÒÇíÇ ÇáÅäÊÑäÊ ÇáÞÏÑÉ Úáì ÑÈØ äÔÇØ ãÚíä ÈäÔÇØÇÊ ÃÎÑì æÌÚá ÇáÈíÇäÇÊ ÇáÎÇÕÉ ÈäÔÇØ ãÚíä ãÊÇÍÉ ÈÔßá æÇÓÚ ÇáäØÇÞ ÏÇÎá ÇáÔÑßÉ æÎÇÑÌåÇ.
ãËÇá Úáì ÔÈßÉ ÇáÞíãÉ
ÝÇáÞíãÉ ÇáÊí ÊÞÏãåÇ ÔÑßÉ ÃãÇÒæä áÚãáÇÆåÇ ÌÒÁ ßÈíÑ ãäåÇ äÊíÌÉ ááÊäÓíÞ ãÚ ÔÑßÇÊ ÃÎÑì æáíÓ ãÌÑÏ äÊíÌÉ ááÃäÔØÉ ÇáÏÇÎáíÉ ááÔÑßÉ¡ ÝÃãÇÒæä áåÇ ÚáÇÞÇÊ ÔÑÇßÉ ãÚ ãÆÇÊ ãä ÇáÔÑßÇÊ áÊæáíÏ ÚãáÇÁ æÅÏÇÑÉ ÇáÚáÇÞÇÊ ãÚåã.
ÝåÐÇ ÇáÃãÑ ÕÚÈ ÈÇáäÓÈÉ ááÔÑßÇÊ ÇáÃÎÑì áÅÊÈÇÚ äÝÓ ÇáÓíÇÓÇÊ Ýí ÇáãÏì ÇáÞÕíÑ.
www.arbboard.com
(ÇáÑÄì ÇáÌÏíÏÉ ÇáÏæáíÉ) http://nvidt.com
|